মোবাইল ফোনে কথা বলা বা ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য অনেক সময় পর্যাপ্ত টাকা না থাকলে তাৎক্ষণিক জরুরি প্রয়োজনে বিভিন্ন টেলিকম অপারেটরদের কাছ থেকে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স বা জরুরি ঋণ গ্রহণ করে থাকেন গ্রাহকরা। তবে পরবর্তীতে মোবাইলে রিচার্জ করলে পূর্বের বকেয়া অর্থের সঙ্গে নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিরিক্ত টাকা সার্ভিস চার্জ হিসেবে কেটে নেয় অপারেটরগুলো। অতিরিক্ত এই অর্থ পরিশোধের শর্তে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স নেওয়া ইসলামের দৃষ্টিতে বৈধ নাকি এটি ‘সুদ’ হিসেবে গণ্য হবে তা নিয়ে অনেক মুসলিমের মনে দ্বিধাদ্বন্দ্ব রয়েছে।

এই গুরুত্বপূর্ণ শরয়ি মাসআলা সম্পর্কে স্পষ্ট ফতোয়া দেওয়া হয়েছে ইসলামী মাসআলা-মাসায়েলবিষয়ক প্রখ্যাত ওয়েব পোর্টাল ‘মুসলিম বাংলা’-য়। মুফতি সাইদুজ্জামান কাসেমির দেওয়া উক্ত ফতোয়ায় বলা হয়েছে, মোবাইল অপারেটরদের থেকে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স গ্রহণ করা এবং সেটির বিপরীতে অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ পরিশোধ করা সম্পূর্ণ শরীয়তসম্মত ও জায়েজ; এটি কোনোভাবেই সুদের অন্তর্ভুক্ত হবে না।

ফতোয়ার ব্যাখ্যায় বলা হয়েছে, মোবাইল অপারেটরগুলো মূলত গ্রাহকদের কাছে সরাসরি নগদ টাকা বিক্রি করে না, বরং অর্থের বিনিময়ে নির্দিষ্ট সেবা (টকটাইম, এসএমএস বা ডেটা) প্রদান করে থাকে। গ্রাহকের সিম কার্ডে যে ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, সেটিও মূলত নগদ টাকা নয়; বরং ওই নির্দিষ্ট অঙ্কের টাকার বিপরীতে বরাদ্দকৃত সেবার পরিমাণ। এ কারণেই কোনো গ্রাহক চাইলেই তাঁর সিমে থাকা জমা ব্যালেন্স নগদ টাকা হিসেবে উত্তোলন করতে পারেন না।

একইভাবে জরুরি পরিস্থিতিতে মোবাইল অপারেটরগুলো গ্রাহকদের যে ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স দিয়ে থাকে, তাও মূলত কোনো নগদ অর্থ ঋণ হিসেবে দেওয়া হয় না, বরং আগাম সেবা দেওয়া হয়। যেহেতু শরীয়তের বিধান অনুযায়ী এটি নগদ টাকার বিনিময়ে টাকার লেনদেন নয়, বরং নির্ধারিত সার্ভিস বা সেবার লেনদেন তাই সেবার বিনিময়ে অতিরিক্ত অর্থ গ্রহণ বা দেওয়াকে রিবা বা ‘সুদ’ বলা যাবে না। ফলে ইসলামের দৃষ্টিতে গ্রাহকদের জন্য এই ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।