ক্যাশলেস অর্থনীতির পথে বাংলা কিউআর: জনপ্রিয়তার অন্তরায় ও উত্তরণের উপায়

ডিজিটাল অর্থনীতি বা ক্যাশলেস বাংলাদেশ গড়ার সুদূরপ্রসারী লক্ষ্য নিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংক চালু করেছে সর্বজনীন ‘বাংলা কিউআর’ সেবা। নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় দেশের সব বাণিজ্যিক ব্যাংক ও মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস বা এমএফএস প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের পুরোনো কিউআর কোড বাদ দিয়ে বাংলা কিউআর কার্যকর করেছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের জোরদার পদক্ষেপে লেনদেনকারীদের খরচ কমাতে তহবিল গঠন এবং গভর্নর নিজে নিয়মিত প্রচারণায় অংশ নিলেও, কাঙ্ক্ষিত জনপ্রিয়তা অর্জনে সেবাটিকে এখনো নানা জটিলতার মোকাবিলা করতে হচ্ছে। বর্তমানে লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি পেলেও ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের অনীহা এবং কাঠামোগত কিছু প্রতিবন্ধকতার কারণে সেবাটির সার্বিক প্রসার মন্থর গতিতে চলছে।

বাংলা কিউআর কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় জনপ্রিয় না হওয়ার পেছনে বেশ কিছু বাস্তব কারণ রয়েছে। এর মধ্যে সবচেয়ে বড় বাধা হলো ক্ষুদ্র ও খুচরা ব্যবসায়ীদের মধ্যে কর ব্যবস্থার ভয়। আয়করের পরিবর্তে মোট বিক্রির ওপর ভিত্তি করে ন্যূনতম টার্নওভার কর আরোপ করায় অনেক ব্যবসায়ী ডিজিটাল লেনদেনের রেকর্ড রাখতে ভয় পান, কারণ এই কর লোকসানের মুখেও পরিশোধ করতে হয়। এছাড়া এতদিন মার্চেন্ট মাশুলের বাধ্যবাধকতা থাকায় ক্ষুদ্র মুদিদোকানি বা কম মার্জিনের ব্যবসায়ীদের জন্য বাড়তি খরচ বহন করা কঠিন ছিল। যদিও কেন্দ্রীয় ব্যাংক মাশুল তুলে নিয়েছে, তবুও এমএফএসের ক্ষেত্রে নগদ টাকা উত্তোলনে উচ্চ মাশুল এবং মার্চেন্ট হিসাব খোলার জটিলতা ব্যবসায়ীদের এই সেবা গ্রহণে নিরুৎসাহিত করছে। পাশপাশি অনেক ব্যাংকের অ্যাপ এখনো পুরোপুরি বাংলা কিউআরের সঙ্গে সমন্বিত না হওয়া এবং সরকারি সেবা গ্রহণে কিউআর কোড ব্যবহারের বাধ্যতামূলক নির্দেশনা না থাকায় প্রয়োজনীয় চাহিদা তৈরি হচ্ছে না।

প্রতিবেশী দেশগুলোর সফল অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নিয়ে এই সংকট উত্তরণে কার্যকর কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ জরুরি। বিশেষজ্ঞদের মতে, ছোট ব্যবসায়ীদের ডিজিটাল লেনদেনের কারণে কোনো ধরনের হয়রানির শিকার হওয়া থেকে সুরক্ষা দিতে হবে এবং এনবিআরের সঙ্গে সহজ কর কাঠামোর সমন্বয় নিশ্চিত করতে হবে। পাশাপাশি সরকারি ও বেসরকারি বিভিন্ন সেবামূল্য পরিশোধে বাংলা কিউআর কোডের ব্যবহার বাধ্যতামূলক করা হলে দ্রুত বিশাল চাহিদা তৈরি হবে। ব্যাংক ও এমএফএসগুলোর জন্য অঞ্চল বা খাতভিত্তিক মার্চেন্ট হিসাব তৈরির দায়িত্ব বণ্টন করলে সেবায় শৃঙ্খলা আসবে এবং অহেতুক প্রতিযোগিতা কমবে। সঠিক নীতিগত সহায়তা, কর কাঠামোর আধুনিকায়ন এবং সামগ্রিক চাহিদা ও জোগানের সঠিক সমন্বয় নিশ্চিত করা গেলে বাংলা কিউআর দেশের মূলধারার অর্থনীতিকে সফলভাবে ক্যাশলেসে রূপান্তর করতে পারবে।